2018年7月23日15点，大福加油站一位70多岁的老奶奶在加油站前庭徘徊，当班加油员龙成光和林秀明见状立即上前询问，但是老人回答颠三倒四，当时前庭车辆较多、便利店顾客也多，为了防止老人发生意外，不影响正常工作安全秩序，当班加油员随即将老人带到加油站营业室交给核算员王怡婵，王怡婵请老人坐下来并电话向油站经理汇报后，按油站经理指示向当地派出所报警。在等待警察的过程，王怡婵细心的发现老人东张西望、坐立不安，于是王怡婵赶紧给老人拿来矿泉水，并陪她聊天，安定其情绪；约10分钟左右，警察到达大福油站，王怡婵向警察说明情况，并扶老人坐上警务车辆，还不忘安抚老人警察一定能帮她顺利回家。

为我们员工在即帮助别人又顾及油站安全的得当处理方式大大点赞。